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「 家事代行サービス 」 一覧

ご近所さんの目が気になります

2019/02/03   -

サービス中に知ってしまう個人情報等は、プライバシー保護の観点により外部に漏れないように担当スタッフも含め厳重に取り扱っています。 また、スタッフが車で訪問するときも社名など入っていないため、ご近所さんの目を気にすること無くサービスを受けていただけるよう配慮しております。

スタッフは日本人ですか?外国人ですか?

2018/11/13   -

2019年1月現在のところ、すべて日本人となっております。 シッター時にリアルな英語を教えてほしい。外国人の方が気持ちがラク。 また、海外からの赴任、観光などで英語での対応を望む声も多くいただいております。 其れを踏まえて、きちんと身分証明ができることを条件とした外国人の採用も検 ...

不在時(留守宅)でも対応できますか

2018/11/09   -

定期プランをご利用のお客様は、【鍵のおあずかり】をして対応可能です。 (別途オプション料金が必要です) 初めてご利用いただく際には、最低限の打ち合わせをさせていただきます。 スポットプランご利用時には、原則サービス開始時と終了時にご在宅いただく必要がございます。 (サービスご利用 ...

交通事故に遭いました。車の保険に対応していますか

2018/05/24   -

車の事故にあった場合、通常通りの生活が出来ないケースもございます。 車の事故で入院している 「ムチウチ」と診断されて自宅療養中 骨折して家事ができない こんな場合、家事代行サービスやシッターサービスを車の保険適用で利用できる場合があります。 個人負担ナシで利用される事例が年々増加 ...

担当スタッフさんは女性ですか

2018/02/25   -

特殊案件以外は、基本的に訪問させていただきますスタッフは全員女性です。 ただし、男性スタッフをご希望される場合には事前にお申し込みください。

送迎中の事故(ケガ)対応はどうなっていますか

2018/02/16   -

徒歩で送迎中の事故や怪我につきましては、賠償保険で対応しています。 車に搭乗中の事故につきましては、自動車保険(搭乗保険)で対応しています。

スタッフの変更は可能ですか

2018/02/16   -

可能です。 お客様のご意向を尊重してマッチングを行なっておりますが、どうしても合わない場合もございます。 担当の変更に伴って、不快な思いが募らないよう配慮したシステム(専用窓口)がございます。 サービスご利用中の交代につきましては、事前申請の上でご相談に応じています。

家の中が散らかっていて、正直恥ずかしいのですが

2018/02/11   -

秘密厳守、プライバシー保護の観点からお客様の個人情報に当たる「生活スタイル」は社内で厳重に管理されています。 「片づけられない症候群」と名のつく、ある種の病気のケースもあります。 まずは、お気軽にお問い合わせください。 親身になって相談させていただきます。

初めて頼むので勝手がわかりません。

2018/02/11   -

家事代行・ベビーシッターサービス メリットでは、サービス開始前に事前確認を行っています。 お客様のご要望に出来る限りお答えするためです。 様々なライフスタイルに合わせたプランのご提案や利用方法などを提示し納得いただいてから作業を進めてまいります。

お買い物をお願いすることは出来ますか?

2018/02/07   -

可能でございます。 ご希望の場合は、当日お客様宅へ伺い費用をお預かりしてから お買物へ向かいますので、ご準備をお願いいたします。

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