目 次
ご訪問時の措置
新型コロナウイルス対策につきまして、弊社リズメリットではお客様、社員、スタッフの安全に最大限配慮し、安心の運営環境を整えご希望のお客様へサービス提供に努めます。
実施
ルール化
徹底
出勤禁止
- 体温37度以上での出勤は禁止。
- マスク着用にてサービス実施。
- 入室の際の手洗いをルール化。
- ドアノブなどはアルコール散布またはハンカチなどを使い入室を指示。
- 入室の際は、お客様が解錠後3秒経過してからドアを開け入室。
- お客様と2メートル以上の距離（ソーシャルディスタンス）を保ち、サービスを実施。
- 物の受け渡し、確認書のお客様サイン時は十分に配慮して対応。
- 換気を行いながらのサービスを推奨。
- お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し必要最低限にて対応。
当社従業員ならびにすべてのお客様の感染防止に最大限配慮しながら、
現代の暮らしを支えるインフラ企業として、お客様の暮らしに寄り添い「安心」「安全」「快適」「便利」で
より一層の「笑顔の連鎖」をお届けできるよう、状況に合わせて柔軟に対応して参ります。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様へのお願い
- お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、判明した際にご相談をお願いしております。
- お子様・保護者様ともに、お打ち合わせ時、シッターサービスのシッティング時にはマスクの着用をお願いします。
ただし、お子様につきましては、マスク着用による熱中症や窒息のリスクを鑑み、その限りではございません。
サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします。
以上、ご協力・ご配慮いただけますよう、何卒よろしくおねがいいたします。
現時点における弊社のコロナ対策
| ケース | 訪問 | キャンセル料 | 期間 |
|---|---|---|---|
| 同居家族が陽性の場合 | 中止 | なし | 発症の翌日から5日間 |
| 同居家族が発熱したが陽性/陰性が不明な場合 | 訪問 （別室隔離等可能な場合） | 通常規定通り | 2日目および3日目の抗原定性検査キット（注）を用いた検査で陰性を確認した場合は、3日目から解除 |
| 同居家族が濃厚接触者の場合 | 訪問 | 通常規定通り | |
| スタッフが陽性の場合 | ヘルプ | — | 発症の翌日から5日間 |
| キャンセル | 通常規定通り | ||
| スタッフの同居家族が濃厚接触者の場合 | ヘルプ | — | 2日目および3日目の抗原定性検査キット（注）を用いた検査で陰性を確認した場合は、3日目から解除 |
| キャンセル | 通常規定通り | ||
| スタッフが濃厚接触者の場合 | ヘルプ | — | |
| キャンセル | 通常規定通り |
※ 予測できない状況などにより、上記に当てはまらないケースも懸念しています。判断が難しい状況の場合は事務局までご相談ください。親身にご対応させていただきます。
※ 名古屋市のコロナ対策方針に準じ、随時更新していきます。（参考: 名古屋市ホームページ）