新型コロナウイルス対策につきまして
弊社リズメリットではお客様、社員、スタッフの安全に最大限配慮し、安心の運営環境を整えご希望のお客様へサービス提供に努めます。
お客様へのお願い
- サービスにご不安をお持ちのお客様のキャンセルを受け付けております。
サービス実施日の2日前17時までにご連絡をお待ちしております。 - お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。
- お子様・保護者様ともに、お打ち合わせ時、キッズ＆ベビーシッターサービスのシッティング時にはマスクの着用をお願いします。
ただし、お子様につきましては、マスク着用による熱中症や窒息のリスクを鑑み、その限りではございません。
サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします。
以上、ご協力・ご配慮いただけますよう、何卒よろしくおねがいいたします。
弊社の現時点におけるコロナ対策については、以下の通りとなります。
| ケース | 訪問 | キャンセル料 | 期間 |
| 家人が陽性の場合 | 中止 | なし | 発症の翌日から10日間 (無症状の場合7日間) |
| 家人が濃厚接触者の場合 | 中止 | なし | |
| 家人が濃厚接触者の疑いがある場合 (接触2日後PCR検査結果にて判断) | 訪問(要相談) | 通常規定通り | |
| スタッフが陽性の場合 | ヘルプ | – | |
| キャンセル | 通常規定通り | ||
| スタッフが濃厚接触者の場合 | ヘルプ | – | |
| キャンセル | 通常規定通り | ||
| スタッフが濃厚接触者の疑いがある場合 (接触2日後PCR検査結果にて判断) | ヘルプ | – | |
| キャンセル | 通常規定通り |
※ 発熱等の体調不良且つ、感染症の疑いがある場合のお休みはキャンセル料なしといたします。
※ 予測できない状況などにより、上記に当てはまらないケースも懸念しています。判断が難しい状況の場合は事務局までご相談ください。親身にご対応させていただきます。
※ 名古屋市のコロナ対策方針に準じ、随時更新していきます。（参考: 名古屋市ホームページ）
ご訪問時の措置
- 体温37度以上での出勤は禁止。
- マスク着用でのサービスを推奨。
- ドアノブなどはハンカチなどを使い入室を指示。
- 入室の際の手洗いをルール化。
- 入室の際は、お客様が解錠後3秒経過してからドアを開け入室。
- サービス中は、できる限りお客様と2メートル以上の距離（ソーシャルディスタンス）を保ち、サービスを実施。
- 物の受け渡し、確認書のお客様サイン時は十分に配慮して対応。
- 換気を行いながらのサービスを推奨。
- お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し必要最低限にて対応。
当社従業員ならびにすべてのお客様の感染防止に最大限配慮しながら、現代の暮らしを支えるインフラ企業として、お客様の暮らしに寄り添い、
「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスをお届けできるよう、状況に合わせて柔軟に対応して参ります。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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