新型コロナウイルス対策について

ご訪問時の措置

新型コロナウイルス感染症の位置づけは、これまで、「新型インフルエンザ等感染症（いわゆる２類相当）」としていましたが、令和５年５月８日から「５類感染症」になりました。 法律に基づき行政が様々な要請・関与をしていく仕組みから、個人の選択を尊重し、国民の皆様の自主的な取組をベースとした対応に変わります。

それにより、弊社リズメリットではお客様、社員、スタッフの安全に最大限配慮し、安心の運営環境を整えご希望のお客様へサービス提供に努めます。

（2023/08/18改定）

当社従業員ならびにすべてのお客様の安全に最大限配慮しながら、現代の暮らしを支えるインフラ企業として、お客様の暮らしに寄り添い「安心」「安全」「快適」「便利」に、『笑顔の連鎖』をお届けできるよう、柔軟に対応して参ります。

お客様へのお願い

• お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、判明した際にお客様サポートセンターまでご相談をお願いしております。

ご協力・ご配慮いただけますよう、何卒よろしくおねがいいたします。

現時点における弊社のコロナ対策

ケース		訪問	キャンセル料	期間
同居家族	陽性の場合	訪問 （別室隔離等可能な場合）	通常規定通り	発症の翌日から5日間
	発熱したが陽性/陰性が不明な場合	訪問 （別室隔離等可能な場合）	通常規定通り	2日目および3日目の抗原定性検査キットを用いた検査で陰性を確認した場合は、3日目から解除
	濃厚接触者の場合	訪問	通常規定通り
スタッフ	陽性の場合	ヘルプ	—	発症の翌日から5日間
		キャンセル	通常規定通り
	濃厚接触者の場合	ヘルプ	—	2日目および3日目の抗原定性検査キットを用いた検査で陰性を確認した場合は、3日目から解除
		キャンセル	通常規定通り
	同居家族が濃厚接触者の場合	ヘルプ	—
		キャンセル	通常規定通り

※ 予測できない状況などにより、上記に当てはまらないケースも懸念しています。判断が難しい状況の場合は事務局までご相談ください。親身にご対応させていただきます。

※ 名古屋市のコロナ対策方針に準じ、随時更新していきます。（参考: 名古屋市ホームページ）

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